RGPD
Politique de protection des données à caractère personnel
INFORMATIONS LÉGALES
Lignes interurbaines régulières et scolaires ZOU – secteur Sud Bouches-du-Rhône
Exploité par la société Transdev Bouches-du-Rhône
Rue de l'Obsidienne ZI les Jalassières 13510 EGUILLES
S.A.S. au capital de 1 110 000 € • Siret : 303 304 208 00026
Déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés : déclaré le 29 septembre 2003 (numéro 876459) et validé le 20 octobre 2003 (avis AT 035880).
PRÉAMBULE
La politique de protection des données suivante a pour objectif de vous informer sur les conditions de collecte et de traitement de vos données pour le fonctionnement du site www.infozou13.fr, ainsi que sur l'étendue de vos droits.
La présente politique de confidentialité est destinée à vous informer sur les finalités et les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir par le biais notre site Internet www.infozou13.fr.
CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE
Vous consultez actuellement le site www.infozou13.fr de la société Transdev Bouches-du-Rhône. L'utilisation de ce site vaut acceptation des conditions d'utilisation présentes. Si un des éléments présents sur le site lèse les droits d'un tiers, cet élément peut être retiré sur simple demande justifiée via le formulaire de contact sur www.infozou13.fr ou par courrier (adresse mentionnée dans les informations légales).
INFORMATIONS PERSONNELLES
Investis d'une mission de protection et de sécurité de vos données personnelles, nous mettons tous les moyens en œuvre afin de protéger les fichiers vous concernant conformément au nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données n°2016-679 entré en vigueur le 25 mai 2018, ainsi qu'à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, révisée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.
Soucieux de la confidentialité de nos fichiers, nous considérons la sécurité comme l'une de nos priorités quotidiennes afin d'assurer le plus haut niveau de protection de vos données, aussi bien techniquement que physiquement.
Transdev Bouches-du-Rhône s'engage à ne pas divulguer les informations vous concernant. Nous sommes seuls propriétaires de vos données personnelles et ne louons, vendons ou communiquons à aucun tiers les données personnelles fournies par les personnes qui visitent ce site.
PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nos bases de données sont sécurisées et protègent vos informations personnelles afin d'éviter tout piratage. En complément, nous vous conseillons vivement de d'utiliser un navigateur sécurisé lorsque vous vous rendez sur Internet et de changer régulièrement de mot de passe en utilisant une combinaison complexe (combinaison alphanumérique).
COLLECTE ET CONSERVATION DES DONNÉES
La collecte des données peut se faire via l'inscription aux alertes sur le site www.infozou13.fr. Comme l'indique la loi informatique et liberté, nous indiquons à l'aide d'un astérisque les mentions obligatoires. Vos données personnelles sont collectées et enregistrées sur une base de données sécurisée, propriété de l'entreprise Transdev Bouches-du-Rhône.
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers sans l'accord de l'émetteur. Afin d'améliorer la qualité de notre service de transport, votre adresse email pourra être utilisée ponctuellement pour vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction clients.
Vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier toutes vos relations clients avec les lignes interurbaines ZOU secteur Sud Bouches-du-Rhône.
Comme le stipule l'article 13 de la RGPD, après la suppression de vos comptes, vos données seront conservées pendant 3 ans maximum. Des campagnes emailings (2 à 3 fois par an) de reconquête clients ou encore d'enquêtes de satisfaction seront susceptibles d'être envoyées à nos clients voyageurs ayant supprimé leur compte ou ayant cliqué sur le lien de désabonnement de la newsletter. Il en est de même pour les utilisateurs du formulaire de contact.
A l'issu de ces 3 ans, l'ensemble de vos données personnelles seront totalement supprimées de nos bases de données clients.
– INSCRIPTION AUX ALERTES
L'inscription aux alertes vous permet de recevoir des informations sur la ou les ligne(s) choisie(s) par sms sur votre téléphone concernant le trafic (perturbations, retards, déviations, ...) ou l'actualité du réseau ZOU sur le secteur. Dans le cadre de votre inscription au service, nous serons amenés à collecter des données de contact (n° de téléphone) et des données de trajet (lignes sélectionnées). Cette série de données est stockée dans notre base utilisateur interne. Les informations que vous recevez concernent uniquement les lignes que vous avez sélectionnées lors de votre inscription ou toute autre information qui pourrait être liée au fonctionnement de vos trajets. Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le bouton Gérez vos alertes accessible sur la page d'accueil.
CLAUSE DE NON RESPONSABILITÉ
Transdev Bouches-du-Rhône décline toute responsabilité quant aux informations communiquées sur ce site, qui peut comporter des inexactitudes ou omissions. Ces informations sont fournies à titre indicatif, ne sont pas nécessairement complètes et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Trandev Bouches-du-Rhône ne saurait être non plus responsable de tous dommages, provoqués à raison de l'accès au site, de l'impossibilité d'y accéder par quiconque ou de son utilisation.
Transdev Bouches-du-Rhône n'est pas responsable des informations apportées par les différents liens vers d'autres sites et sur le contenu de ceux-ci.
RÈGLEMENT DES LITIGES
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits informatiques et Libertés ne sont pas respectés ou que le dispositif n'est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07